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2013年7月25日 (木)

まずはお客様の声に耳を傾けて

大手化粧品メーカーさんのように、新商品を次々と発売することのないルバンシュですが、日々コツコツ、地道に多種の研究開発に取り組んでおります。
先日も新商品開発へ向けて、まずはお客様の声を聞くところから・・・とアンケート調査を実施!
こちらで無作為に抽出したお客様にご協力をお願いしました。
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このようなアンケート回答の返信率の一般的な数値はよくわからないですけど、さすがルバンシュのお客様。まじめで律儀な方の多いこと。すぐさま回答が続々と寄せられてきました。
これからまた新しい商品づくりが始まります。
お届けできる日はまだまだ先となりますが、貴重なお声を大切にして一歩を踏み出しました。
突然のお願いながらご協力いただきました方々、どうもありがとうございました。
*************
只今、facebookページでも同種のアンケートを実施しています。
ぜひご協力をお願いします!!
https://www.facebook.com/revanche.jp

(by yoko)

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